1. ¿Por qué no he recibido la clave de activación?

Las 48 horas no incluyen sábados y domingos o días feriados (EUA), es posible que tarde mas de 48 horas en recibir su clave de activación.

​

2. ¿Por qué cuando ingreso mi correo electrónico me dice que es inválido?

Cuando obtiene este mensaje, es probable que le falte o sobre un caracter. Revise si escribió correctamente su correo electrónico.

​

3. ¿Por qué no tengo acceso a los libros?

Estos recursos se estarán incluyendo próximamente.

​

4. ¿Por qué no tengo acceso a las ayudas?

Las ayudas se estarán incluyendo próximamente.

​

5. ¿Por qué cuando ingreso el código de activación no veo nada nuevo?

El código de activación es solo para que usted pueda tener acceso a su plataforma permanentemente. Más recursos y ayudas se estarán incluyendo en próximas actualizaciones.

​

6. ¿Cuando estará lista totalmente?

Nunca, ya que constantemente se estarán haciendo actualizaciones para mejorar la plataforma.

​

7. ¿Por que solamente puedo ver la información de el libro? ¿Dónde esta el texto bíblico?

El texto bíblico si esta en la plataforma, para verlo necesita hacer clic en el triángulo del lado izquierdo del nombre de libro que desee abrir y se desplegarán los capítulos. Una vez desplegados podrá leer la Biblia haciendo clic en el capitulo que seleccione para leer.

​

8. ¿Puedo adquirir solamente la Plataforma electrónica sin comprar la Biblia?

Aun estamos en el proceso de poder vender la plataforma separada de la Biblia de Estudio Mundo Hispano.

​

9. ¿En cuantas computadoras puedo instalar la plataforma con el código que viene en mi Biblia de Estudio?

Puede instalar la plataforma en un máximo de dos (2) computadoras con el mismo código que viene con su Biblia, pero tendrá que pasar por el mismo proceso de activación en la segunda instalación para recibir un código de activación diferente.

​

10. ¿La plataforma esta disponible para Mac o tablets?

Por el momento no esta disponible. Pero estamos trabajando para que la Versión Mundo Hispano este disponible en aplicaciones como YouVersion y en la popular página biblegateway.com.